Governo do Estado de AlagoasRota Crítica · 2026

Um Kit de Navegação para acolher, orientar e proteger mulheres em situação de violência.

Kit de Navegação da Mulher em Situação de Violência

Aqui você acessa a Navegação da Rota Crítica completa, composta pelos Fluxos dos Equipamentos, Guia de Bolso da Mulher e Protocolo Integrado de Acolhimento.

Baixar os materiais Conhecer a iniciativa

Jornada da Mulher

A jornada de atendimento na rede de enfrentamento à violência doméstica e familiar

Conheça os caminhos e recursos que compõem o cuidado integrado à mulher em situação de violência doméstica e familiar, construído com a rede de proteção de Maceió. Clique em cada etapa para entender os serviços disponíveis na rede.

Identificação do serviço certo
Acolhimento imediato
Escuta profissional e sigilosa
Plano de proteção sob medida
B.O. e Medida Protetiva
Amparo integral
Autonomia e proteção contínua

Passo 1de 7

Busca pela rede de apoio

A mulher reconhece a violência e é orientada a buscar o serviço da rede que melhor atende à sua necessidade — do acolhimento psicossocial ao atendimento em saúde ou registro do B.O.

CEAMDEAMHospital da MulherCasa da Mulher Alagoana

A Iniciativa

Design de Serviços para humanizar a jornada de proteção.

Um piloto de política pública é um teste em pequena escala de uma nova ação governamental, feito para avaliar seus resultados e corrigir falhas antes de sua aplicação em grande escala.

O Piloto de Navegação da Mulher na Rota Crítica nasce da necessidade urgente de aprimorar o acolhimento e a orientação de mulheres em situação de violência em Alagoas. Utilizando o Design de Serviços como abordagem estratégica, foram cocriadas ferramentas que facilitam a navegação pela rede de proteção.

O piloto é um ecossistema integrado que une três pilares: informação clara para a vítima, desenho dos processos de atendimento e conexão ética de dados entre os profissionais da rede — tudo consolidado por monitoramento constante.

Informação clara

Guia de Bolso da Mulher com os 7 passos essenciais, direitos e contatos de emergência.

Linguagem acessível e acolhedora
7 passos da rota crítica
Direitos garantidos por lei
Contatos de emergência 24h

Processos desenhados

Guias de experiência, mandalas de encaminhamento e Protocolo Integrado para cada serviço da rede.

Mandalas por serviço
Fluxos de encaminhamento
Protocolo Integrado
Papéis e responsabilidades

Dados conectados

Ferramenta de navegação do alto risco no CEAM, com acompanhamento nas 4 fases — das 72h à alta.

Navegação de alto risco no CEAM
Acompanhamento em 4 fases
Interoperabilidade entre serviços
Monitoramento contínuo

REDE DE SERVIÇOS

Um raio-X da rede de acolhimento.

A Mandala de Serviços é uma representação visual de toda a rede de atendimento à mulher em situação de violência e pode ser aplicada aos territórios observando a disponibilidade destes serviços na região. Ela reúne, em um único painel, os quatro grandes eixos de proteção — Serviços Jurídicos, Especializados, de Saúde e de Assistência.

É um raio-X da rede: permite que profissionais e mulheres compreendam, de forma imediata, quem faz o quê e por onde a jornada de proteção pode seguir.

Baixar a Mandala de Serviços (PDF)

Painel da Mandala de Serviços da rede de atendimento à mulher em situação de violência de Maceió, com os quatro eixos de atuação e as instituições correspondentes.

Teoria da Mudança

Da cocriação ao impacto: uma cadeia lógica em cinco camadas.

Teoria da mudança é uma representação explícita da lógica que conecta as ações de um projeto aos resultados que se espera alcançar: mostra o que se investe, o que se produz, o que muda no comportamento das pessoas e serviços e, no fim, qual impacto se pretende gerar.

No piloto da Rota Crítica de Alagoas, essa lógica parte da cocriação por design de serviços e da distribuição de ferramentas práticas — mandalas, guias e protocolos — até chegar ao acompanhamento ativo das mulheres em alto risco pelo CEAM. Cada etapa foi desenhada para que os serviços da rede conversem entre si, encaminhem casos com segurança e informem as mulheres sobre seus direitos, reduzindo riscos de revitimização e, em última instância, o risco de feminicídio.

Diagrama da Teoria da Mudança do piloto da Rota Crítica de Alagoas, mostrando as cinco camadas: Atividades e Insumos, Outputs, Resultados Intermediários, Resultados Finais e Impacto.

Diagrama da teoria da mudança do piloto: como as atividades e insumos se transformam em outputs, outcomes e impacto.

Baixar Teoria da Mudança

Materiais para Download

Todos os materiais de navegação, abertos e disponíveis.

Guias de experiência, o Protocolo Integrado e o Guia de Bolso da Mulher — para uso das mulheres atendidas, dos profissionais e da rede de proteção.

Guia de Bolso da Mulher

Você não está sozinha. Os 7 passos, direitos e contatos de emergência em um material de bolso, pensado para a mulher em situação de violência.

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Protocolo Integrado de Acolhimento

Protocolo que orienta a atuação articulada dos serviços da rede, com fluxos, responsabilidades e critérios de encaminhamento entre instituições.

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Desenho da Implementação

Documento completo do piloto: contextualização, teoria da mudança, ferramentas, papéis dos serviços, matriz de indicadores e sistemática de monitoramento.

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